Hà Nội, ngày 21 tháng 9 năm 2025

Với thực tiễn và xúc cảm của bản thân khi viết những dòng này, bạn đang bước sang tuổi 30, tràn đầy sức trẻ và khát vọng vươn mình. Và tôi, một người bạn đồng hành vẫn đang dõi theo từng chặng bay của bạn, mong muốn gửi gắm đôi lời tâm sự đến bạn của 20 năm sau, khi bạn sẽ chạm mốc 50 năm – nửa thế kỷ hình thành và phát triển.

Trong Tôi đang hình dung, 20 năm nữa, bạn sẽ là một biểu tượng tự hào của Việt Nam trên toàn thế giới. Đội bay của bạn sẽ lớn mạnh hơn bao giờ hết, với những chiếc máy bay hiện đại, tân tiến, thân thiện với môi trường và mang đến những trải nghiệm vượt trội cho hành khách. Những khoang máy bay sẽ trở thành một không gian văn hóa di động, vượt xa vai trò đơn thuần là nơi di chuyển, nơi mỗi hành khách đều cảm nhận được vẻ đẹp của non sông, con người Việt Nam từ khi cất cánh.

Tôi tin rằng, những giá trị cốt lõi về sự an toàn, chất lượng dịch vụ và lòng hiếu khách của người Việt sẽ luôn được bạn giữ gìn và phát huy. Tuy nhiên, ở tuổi 50, chắc chắn rồi, bạn sẽ mang một diện mạo hoàn toàn mới, một sự kết hợp hoàn hảo giữa truyền thống và công nghệ. Khách hàng sẽ được trải nghiệm một hành trình liền mạch, từ việc đặt vé, làm thủ tục trực tuyến bằng công nghệ thực tế ảo, cho đến việc tận hưởng những tiện ích cá nhân hóa trên chuyến bay nhờ vào trí tuệ nhân tạo.

Tôi vẫn nhớ như in những cảm xúc khi lần đầu tiên được nhìn thấy hình ảnh bông sen vàng duyên dáng trên chiếc máy bay của bạn. Đó là một logo, đồng thời là biểu tượng của sự thanh lịch, bền bỉ và vươn lên. 20 năm nữa, tôi mong rằng bạn sẽ tiếp tục là sứ giả mang văn hóa Việt đến khắp năm châu, quảng bá những giá trị tốt đẹp của đất nước, để mỗi khi nhắc đến Việt Nam, bạn sẽ là một trong những hình ảnh đầu tiên hiện lên trong tâm trí bạn bè quốc tế.

Sắp tròn năm mươi tuổi rồi

Người bạn thân thiết của tôi trên đời

Ước mơ, hoài bão, tuyệt vời

Kết nối muôn nẻo, muôn nơi duyên lành

 

Non sông nay đã hóa xanh

Đường bay thẳng tắp, trời thành thênh thang

Sen vàng vẫn thế tỏa lan

Hào quang rạng rỡ, huy hoàng muôn phương

 

Chắp cánh mong ước vẹn tròn

Vươn cao, vươn xa, mỏi mòn cánh bay

Đường bay dẫn lối tương lai

Tình thương lan tỏa, sum vầy khắp nơi

 

Tự hào bạn giữa ngàn khơi

Nước non mình đó, rạng ngời Việt Nam

Cánh bay vững bước, hiên ngang

Cùng nhau viết tiếp những trang sử hồng.

Người bạn Vietnam Airlines của tương lai ơi, tôi đã cùng bạn trải qua nhiều chuyến đi, từ những chuyến công tác gấp gáp đến những chuyến du lịch thong thả. Mỗi hành trình với bạn đều để lại trong tôi những kỷ niệm đẹp, từ nụ cười thân thiện của nhân viên dịch vụ tuyến trước, của tiếp viên…cho đến sự chu đáo trong từng khâu dịch vụ phục vụ khách hàng. Tôi tin rằng, những điều đó sẽ luôn được thay đổi theo hướng nâng tầm chất lượng dịch vụ. 20 năm nữa, chắc chắn rồi hình ảnh những con người Vietnam Airlines tràn đầy nhiệt huyết, tận tâm và chuyên nghiệp sẽ còn nhiều nhiều hơn nữa..

Đặc biệt, tôi tin rằng, trong tương lai, bạn sẽ ngày càng gần gũi hơn với cộng đồng, trở thành một người bạn thực sự, một thành viên của mỗi gia đình, vượt trên vai trò của một hãng hàng không. Bạn sẽ có những chương trình ý nghĩa hơn, những hoạt động xã hội thiết thực hơn, để cùng chung tay xây dựng một tương lai tốt đẹp hơn cho đất nước.

Cuối cùng, tôi chỉ muốn nói rằng, dù thời gian có trôi đi, dù thế giới có thay đổi, tôi vẫn sẽ luôn là người bạn đồng hành trung thành của bạn. 20 năm nữa, tôi vẫn sẽ ở đây, chờ đợi những chuyến bay của bạn, để cùng bạn khám phá những chân trời mới. Mong rằng lá thư này sẽ là một lời chào, một lời nhắn gửi chân thành, kết nối hôm nay với ngày mai, để chúng ta mãi cùng nhau bay đến tương lai.

Chúc bạn vững vàng, mạnh mẽ và mãi là niềm tự hào của hàng triệu trái tim Việt.